Spotkanie młodzieży z panią Grażyną Hanaf
Dnia 20 stycznia 2014r.o godz.10.50 mieliśmy przyjemność gościć po raz drugi w naszej bibliotece Panią Grażynę Hanaf. Gościa przywitała Wicedyrektor Pani Dorota Wojtyniak. Zgromadzeni uczniowie klas 4TTi 2TTR z zainteresowanie słuchali prelekcji połączonej z prezentacją multimedialną, dotyczącą pracy pilota wycieczek zagranicznych.
Dowiedzieliśmy się, że dużym wyzwaniem w pracy pilota wycieczek jest tzw. trudny klient, trudne sytuacje np. niespodziewane kłopoty organizacyjne, wypadki losowe, problemy z noclegami i transportem. Pilot powinien posiadać pewne cech osobowości takie jak: komunikatywność, asertywność, kultura osobista, niekonfliktowość, pewność siebie. Ważna jest odporność na stres, łatwość odnajdywania się w nowych sytuacjach i oczywiście wiedza o odwiedzanych miejscach. Pani Hanaf zabrała nas także w podróż do Paryża. Zwiedziliśmy wiele ciekawych zabytków, poznaliśmy mentalność Francuzów i usłyszeliśmy wiele ciekawostek dotyczące tamtejszej kultury.
Nasz gość udzielił wiele ważnych wskazówek dotyczących pracy pilota wycieczek zagranicznych, zachwycił otwartością i poczuciem humoru. Spotkanie przebiegało w sympatycznej atmosferze. Dziękujemy Pani Grażynie Hanaf za interesujące przedstawienie specyfiki pracy pilota wycieczek i za całą gamę pozytywnych doznań, które towarzyszył temu spotkaniu.
